Charte publique

Ce que vaut cette charte

Cette charte est publique, datée, et elle nous engage : vous pouvez nous l'opposer.

Elle ne remplace pas votre contrat, qui vous est remis avant toute réservation et qui fixe le prix, la durée et les règles précises de votre saison. Elle dit ce qui ne change pas d'une saison à l'autre. Si un jour le service et cette charte se contredisent, c'est le service qui a tort, et nous le corrigeons.

Dans ce texte, « nous » désigne Kismain, c'est-à-dire l'entreprise individuelle identifiée dans les mentions légales. « Une saison » désigne un groupe fermé de personnes d'une même région, réuni pour une durée annoncée d'avance, cinquante jours au plus.

Ce que nous ne promettons pas

Nous commençons par là, parce que c'est ce qui vous évitera d'être déçu.

• Nous ne promettons pas un mariage. Ni une union, ni un délai, ni un taux de réussite.
• Nous ne garantissons pas que quelqu'un vous choisira. Même dans une saison pleine, une partie des membres n'aura aucun échange réciproque. C'est un résultat possible du dispositif, pas une promesse rompue.
• Nous ne vérifions pas la situation matrimoniale. Vous la déclarez, et vous vous y engagez par écrit. Nous ne dirons jamais qu'elle est « vérifiée ».
• Nous ne publierons aucun chiffre de réussite que nous ne saurions pas démontrer.

Ce que nous nous interdisons

Ce ne sont pas de bonnes intentions. Chacune de ces lignes correspond à quelque chose qui n'existe pas dans notre code, et pas seulement à un affichage que nous aurions masqué.

Aucun jugement sur vous

• Aucune note, nulle part : ni piété, ni moralité, ni compatibilité, ni désirabilité. Ni sur votre écran, ni dans nos fichiers.
• Aucun classement des personnes.
• Aucune analyse de votre apparence, de votre visage ou de votre corps.
• Nous ne devinons rien sur vous : ni votre religion, ni votre santé, ni vos origines, ni votre caractère, à partir de ce que vous écrivez ou de vos photos.
• Aucune conséquence si vous refusez quelqu'un. Pendant les tours, ne pas choisir une personne ne lui est jamais montré. Si vous mettez fin à une conversation, l'autre voit seulement qu'elle est close, jamais pourquoi. Un refus n'entre dans aucune mesure et ne vous est jamais opposé. Un seul endroit garde votre réponse : quand nous vous signalons une conversation que vos choix ont manquée, votre refus est gardé pour ne plus vous proposer la même, et pour rien d'autre.

Aucune manipulation

• Aucun profil fictif, aucune activité simulée, aucune rareté fabriquée.
• Aucun compteur de vues, de « j'aime », de choix reçus, ni d'activité des autres.
• Aucune case cochée d'avance.
• Aucune sécurité payante. Jamais. La vérification ne s'achète pas et ne s'accélère pas contre paiement.
• Aucun prix qui monte si votre recherche dure.

Une seule exception à la règle des compteurs, et nous préférons l'écrire que la laisser découvrir : au second tour de sélection, la liste ne présente que les personnes qui peuvent encore ouvrir une conversation. Quelqu'un qui a atteint le maximum n'y figure donc plus, et son absence le dit. C'est un plafond public, appliqué à tout le monde de la même façon. L'alternative était pire : vous laisser dépenser un choix définitif sur quelqu'un qui ne pouvait pas vous répondre.

Aucune surprise sur votre entourage et vos données

• Aucun proche choisi à votre place. Vous décidez qui vous accompagne.
• Aucune divulgation à votre entourage sans votre accord précis.
• Aucun appel passé sans que vous l'ayez demandé tous les deux, et aucun appel dont vous ignoreriez qu'il est enregistré.
• Aucun entraînement d'intelligence artificielle sur vos données.
• Aucune revente de vos données, aucun usage publicitaire.

Qui vous lit, qui vous écoute, ce qui est enregistré

Vos deux écrans affichent en permanence le nom de qui vous lit. Aucune machine ne relit vos conversations.

Le seul contrôle automatique, et ce qu'il fait exactement

Un contrôle a lieu à un seul moment : quand vous appuyez sur « envoyer ». Il applique des règles fixes, les mêmes pour tout le monde, sans intelligence artificielle.

• Il refuse un message qui contient un moyen de se joindre hors du service (un numéro de téléphone, une adresse électronique, un lien, le nom d'une autre messagerie), un numéro de compte bancaire, ou une insulte visant une personne, son origine ou sa religion. L'écran vous dit pourquoi, et vous pouvez réécrire. Un message refusé ne laisse aucune trace.
• Il signale à votre tiers de confiance, qui lit déjà toute la conversation, un message qui ressemble à une tentative de contournement ou à une demande d'argent. Le message part normalement. La marque est posée sur le message, jamais sur vous. Elle n'est ni comptée, ni montrée à l'autre personne, et elle disparaît avec la saison.

Ce contrôle ne note personne et ne relit jamais un message déjà envoyé. Cette règle vaut pendant toute la saison : dans le service, les coordonnées ne passent jamais directement d'une personne à l'autre. C'est ce qui permet à vos proches d'être présents à chaque étape.

Qui peut écouter l'enregistrement d'un appel ? Quatre personnes au plus : vous deux, vos tiers de confiance, et nous, uniquement sur signalement.

Et nous ? Nous ne lisons vos messages et n'écoutons un enregistrement que dans deux cas : un signalement, ou votre propre demande. L'enregistrement d'un appel n'est pas là pour nous. Il est là pour que la conversation se tienne devant quelqu'un.

Pourquoi quelqu'un vous accompagne

Disons-le simplement : Kismain est conçu pour la communauté musulmane. Dans cette tradition, deux personnes qui pourraient se marier ne restent pas seules.

Le Prophète, paix et salut sur lui, a demandé qu'un proche soit présent (Bukhari 5233, Muslim 1341). C'est de là que vient le tiers de confiance, et c'est pour cela qu'il lit. Le mariage (nikah) lui-même se conclut avec le wali de la femme (Tirmidhi 1101, Abu Dawud 2085) : votre tiers de confiance peut être ce wali, ou quelqu'un qu'il mandate. Nous n'avons pas cherché à contourner cela avec une technologie. Nous l'avons mis au centre.

Il y a aussi une raison que tout le monde peut entendre : une conversation privée entre deux personnes qui ne se connaissent pas est le moment le plus fragile de la démarche, et le seul que personne ne pense à protéger.

Ce que vous choisissez

Pour protéger les participantes, chacune est accompagnée de son wali : un homme de sa famille (son père, son frère, un parent du côté paternel...) ou la personne responsable d'un lieu de culte, qu'elle choisit et dont Kismain vérifie l'identité, sans coût supplémentaire. Son wali lit ses échanges ; il ne décide jamais à sa place. Aucune participante n'est écartée faute de wali : si elle n'en a pas, nous examinons avec elle la désignation d'un référent. Les participants peuvent aussi être accompagnés, s'ils le souhaitent.

Ce que nous vous demandons de savoir avant de commencer

• Votre tiers lit la conversation entière, au fil des jours, y compris les messages de l'autre personne. Il n'y a pas d'extrait.
• Le choix vaut pour toute la saison : un accompagnement qu'on retire au moment où il gêne n'accompagne plus grand-chose.
• Pour une participante, l'identité de son wali, le lien qu'il confirme lui-même et son numéro de téléphone sont vérifiés avant qu'elle puisse sélectionner quelqu'un, sans coût supplémentaire ; à défaut de vérification à la constitution de la saison, sa place est annulée de plein droit et intégralement remboursée. Pour un participant, désigner un tiers de confiance lui revient librement.
• Quand il conditionne la sélection, votre tiers ouvre aussi chacune de vos conversations : rien ne s'y écrit avant qu'il l'ait rejointe. Il ne peut pas la refuser, et il ne décide jamais à votre place.
• Une information sciemment fausse sur son wali ou son tiers de confiance, ou sur le lien qui les unit, est un motif légitime de résiliation, après que la personne a pu s'expliquer par écrit ; le prix est alors réduit au prorata, et rien d'autre n'est retenu.

Si vous n'avez personne à désigner

Aucune participante n'est écartée faute de wali. Si elle ne peut désigner aucune des personnes de la liste, elle propose un référent désigné par une association ou un lieu de culte ; une personne examine la proposition et répond par écrit, jamais une règle automatique : un refus sans explication serait un mur.

Vous êtes le bienvenu même si ce cadre n'est pas le vôtre. Rien ici ne vérifie ni ne note la pratique de qui que ce soit. Mais la règle vaut pour tout le monde, de la même façon.

Ce que nos vérifications prouvent

Un mot mal choisi ici vous laisserait croire à une garantie que nous ne pouvons pas offrir. Nous employons donc quatre mots, et chacun a un sens précis.

Nous ne vendons pas de badge « sérieux », et les membres ne se notent pas entre eux.

Comment se passe la sélection

Les choix se font au début de la saison, dans une fenêtre courte, tous en même temps. Le reste de la saison sert à se parler.

Si chacun choisissait quand il veut, deux personnes pourraient se choisir à un mois d'écart et ne jamais se rencontrer. Ce n'est pas le nombre de choix qui fait qu'on se rencontre : c'est le fait de choisir en même temps.

Pour la Saison 0

• Deux tours de trois jours chacun.
• Trois choix au premier tour. Au second, autant de choix qu'il vous manque de conversations pour arriver à trois.
• Un choix vaut pour les deux tours. Une conversation s'ouvre à la seconde où deux personnes se sont choisies, au même tour ou non.
• Deux personnes qui se sont choisies à des tours différents ont un rendez-vous manqué : leur conversation vient en plus des trois, une fois dans la saison.
• Quand l'une des deux doit être accompagnée, la conversation commence une fois que son tiers de confiance l'a rejointe.
• Un choix qui n'est pas réciproque ne prévient personne, et un choix fait ne se retire pas.

Les règles exactes de chaque saison, ses dates, le nombre de tours et de choix, vous sont remises avant votre inscription, et ne changent plus une fois la saison publiée.

Ce que cette règle coûte, et ce que nous faisons alors

Au second tour, une personne qui a déjà trois conversations n'apparaît plus, sauf pour celles qu'elle avait choisies au premier tour : son absence dit donc qu'elle en a trois. C'est la seule chose que la sélection laisse voir de l'activité d'un autre.

Et si, malgré vos choix, aucune conversation ne s'ouvre pour vous, la saison suivante de votre région vous est offerte. Sans démarche, sans réclamation.

Les critères fermes, et la garantie des cinq

Un critère ferme est une condition que vous posez et que nous ne contournons jamais : une personne qui ne la remplit pas ne vous est pas proposée. Vous êtes admis dans une saison quand au moins cinq personnes du groupe remplissent vos critères fermes, et que vous remplissez les leurs.

Les critères fermes ne peuvent porter que sur ces sujets, déclarés par chaque personne elle-même :

• la tranche d'âge ;
• la région, et la disposition à s'installer ailleurs ;
• les enfants que l'on a déjà ;
• le projet d'avoir des enfants ;
• l'horizon du mariage, c'est-à-dire dans combien de temps ;
• la situation matrimoniale déclarée ;
• le cadre relationnel souhaité : comment les choses doivent se passer, avec qui, à quel rythme ;
• les valeurs religieuses déclarées ;
• la langue dans laquelle élever les enfants ;
• le projet professionnel : qui travaille, et selon quel arrangement.

L'apparence, les revenus, la santé et l'origine sont absents de cette liste : aucun critère ne peut s'y poser.

Une candidature, un dossier, une place

Une candidature est déposée quand l'adresse e-mail est confirmée : c'est ce que compte la jauge de la page d'accueil, et rien d'autre. Elle est examinée quand le dossier est complet dans votre compte : profil, critères, mises en situation, identité. La place n'est confirmée que si la garantie des cinq est remplie, ce que nous vérifions au moment de composer le groupe. Sinon, vous n'êtes pas admis, rien n'est pris et rien ne vous est demandé ; dans une saison payante, vous êtes remboursé intégralement, avant le début.

Ce que fait l'intelligence artificielle

Elle sert à trois choses, et à rien d'autre. Elle ne note personne, ne classe personne, et ne donne jamais son avis sur un couple.

Quand un texte affiché dans le service a été écrit par un modèle de langage, l'écran le dit. Le service fonctionne entièrement sans ces modèles : sans eux, les sujets proposés viennent d'une liste écrite à la main, et les dossiers sont examinés exactement de la même façon.

Nous vérifions ce cloisonnement par un test automatique, qui glisse des phrases repérables dans des messages et refuse qu'elles ressortent ailleurs.

Ce qui sort de l'Union européenne

Vos données vivent dans l'Union européenne. Une seule chose peut en sortir, et nous préférons la nommer ici plutôt que dans une page que personne ne lit.

Le modèle de langage reste dans l'Union européenne

Depuis le 25 septembre 2026, c'est Gemini, le modèle de Google, et nous le faisons tourner chez Google Cloud, dans l'Union européenne. Ce qu'il reçoit n'en sort pas. Aucun mot que vous avez écrit ne lui est transmis : ni vos messages, ni vos textes libres, ni votre nom, ni vos convictions. Il reçoit un genre, un âge, neuf réponses choisies dans des listes et vos critères de recherche. La seule exception est celle que vous autorisez tous les deux, dans vos consentements : la comparaison de vos réponses aux mises en situation.

La politique de confidentialité du service dit à tout moment quel modèle tourne, et chez qui.

WhatsApp ou Telegram, pour votre tiers de confiance et lui seul

Pour le prévenir qu'une session s'ouvre, nous lui envoyons un message par WhatsApp, service de Meta, société américaine, ou par Telegram s'il le préfère, service établi hors de l'Union européenne et avec lequel nous n'avons aucun contrat. Ce message est le même pour tout le monde : « Une session vous attend. », et un lien vers son portail.

Pour vérifier son numéro, votre tiers peut aussi nous écrire sur WhatsApp un message qui contient un code. Nous lisons le numéro d'où il part et le code, et nous ne gardons pas le message.

Meta ne reçoit que le numéro de votre tiers ; Telegram, que son identifiant. Ni votre prénom, ni votre nom, ni rien de vos échanges. Un tiers qui préfère le courriel le choisit sur son portail, et nous ne passons alors par aucune messagerie pour le prévenir.

La liste complète de nos prestataires, avec leur pays et leur rôle, est publiée dans la politique de confidentialité du service.

Les notifications

Nous ne vous envoyons aucune notification sur votre téléphone. Ni la nuit, ni pour vous faire revenir, ni quand quelqu'un vous écrit.

Le faire supposerait d'enregistrer votre appareil chez Apple ou chez Google, donc de leur apprendre que cet appareil est rattaché à Kismain et à quel rythme on vous écrit. Pour une partie de nos membres, c'est précisément ce qu'ils ne veulent nulle part.

Si nous ouvrons un jour cette possibilité, cette page changera avant que la première notification ne parte. Trois règles l'encadrent d'avance :

• éteinte par défaut : personne n'y est inscrit sans l'avoir demandé ;
• retrait en un clic, qui efface l'adresse de votre appareil chez nous le jour même ;
• un message identique pour tout le monde, sans prénom, sans extrait, sans rien de ce qui vous concerne.

Comment nous gagnons de l'argent

Un paiement, une saison. Aucun abonnement. Une saison a une fin, et son prix ne dépend pas du jour où elle aboutit. Si vous avez choisi quelqu'un sans qu'aucun échange ne s'ouvre, la suivante, dans votre région, vous est offerte.

Une plateforme par abonnement gagne davantage quand vous cherchez longtemps. Nous avons construit l'inverse.

• Le prix est détaillé en trois lignes dans votre contrat : le service et la saison, la vérification d'identité, l'accompagnement.
• Rien n'est prélevé tant que la saison n'est pas confirmée, et jamais avant le huitième jour qui suit la signature du contrat.
• Rien ne se renouvelle tout seul.
• Après trois saisons sans échange, quelqu'un vous appelle pour en parler franchement. Jamais un message automatique.

Trois garanties écrites

Ce que les participantes ont changé

À chaque clôture de saison, une consultation anonyme des femmes intéressées et un comité de participantes volontaires revoient la règle de l'accompagnement. Voici ce qui en sort, en volumes, et ce que nous en avons fait. La première consultation se clôt le 31 octobre 2026 : les chiffres viendront après.

Aucun récit, aucun nom, aucun taux : des nombres, et les décisions qu'ils ont entraînées.

Ce que nous ne prétendons pas être

Vous ne lirez chez nous ni « conforme à la Shariah », ni « certifié halal ».

Ces mots supposent une autorité qui a examiné le service et qui le signe. Ce n'est pas le cas, et nous ne voulons pas qu'une erreur de notre part retombe sur qui que ce soit d'autre que nous. Nous décrivons nos règles, nous faisons de notre mieux pour qu'elles respectent le cadre et les belles valeurs de l'islam, et nous vous laissons juger.

Si nous nous trompons

Cela arrivera. Voici ce à quoi vous pouvez alors vous attendre de notre part.

• Toute décision qui vous concerne vous est expliquée et annoncée, sauf dans le cas, rare, où vous prévenir mettrait quelqu'un en danger.
• Si un incident survient pendant une saison, nous le disons au groupe, sans nommer personne. Nous ne le cachons pas.
• Vous pouvez arrêter à tout moment, sans explication.
• Une réclamation reçoit toujours une réponse écrite. Si elle ne vous satisfait pas, un médiateur indépendant peut être saisi gratuitement : ses coordonnées sont dans les mentions légales.

Pour nous écrire : contact@kismain.fr.